Política de Envío

ENVIO GRATIS

Cats&Dragons ofrece envío gratis a la Región Metropolitana sobre un monto específico según la comuna de destino.

El requisito para acogerse al despacho gratuito es el siguiente:

• Envío gratis disponible solo para las comunas de la RM en compras sobre los 100.000 pesos.

Otras formas de entrega:

• Los envíos a domicilio se realizan a través de la empresa Bluexpress tanto para comunas de la Región Metropolitana como para Regiones.
• los precios se seleccionan automáticamente en la página de finalizar compra. Corresponden a envíos tamaño XS, S, M, L dependiendo del peso y medida. Aunque algunos artículos pesen poco Bluexpress toma en cuenta también el volumen del paquete por lo que puede variar a pesar de su peso.

IMPORTANTE: Transcurrido 30 días desde que se hizo la compra, el o los productos quedarán sujeto a disponibilidad de stock.

Entrega Fallida

Se realizarán dos intentos de entrega. De no concretar la entrega en los primeros dos intentos, se debe:

• Pagar el despacho para coordinar otro envío.

REGIONES

• Los envíos a regiones se realizan a través de Bluexpress.
• Plazo de entrega varía dependiendo de la localidad donde se envíe el pedido.
• El costo de envío es variable en función del peso y tamaño del pedido.

CONSIDERACIONES PRINCIPALES

• Durante los días de evento Cyber, Blackfriday o fines de semana largo el plazo de entrega puede verse extendido a 1 o 4 días.
• El costo del envío se cancela al momento de realizar su compra.
• Los despachos se realizan de lunes a sábados.
• Los Horarios de entrega son de 09:00 hrs a 22:00 hrs.
• Las entregas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes). Cabe destacar que es de exclusiva responsabilidad del cliente entregar una dirección en donde exista gente para recibir el o los paquetes, por lo tanto, recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
• En caso de no encontrarse alguien en el domicilio, el pedido contempla un segundo envío al día hábil siguiente para poder concretar la entrega, en caso de no concretar el primer y segundo envío, éste volverá al remitente y se deberá pagar el costo de envío nuevamente, si el pedido era con despacho gratis deberá cancelar el valor correspondiente a la comuna de despacho.
• Cats&Dragons no se hace responsable por demoras al momento de la entrega ocasionadas por la ausencia del cliente al recibir los paquetes, por información de registro y despacho incorrectos, o por el desconocimiento del cliente por la compra.
• Para envíos a las sucursales de Bluexpress, recomendamos monitorear el estado del envío utilizando el número de seguimiento que se enviara al correo del cliente. De esta manera, se podrá saber si el paquete ya se encuentra en la sucursal y de esa forma ir a retirarlo. Solo dispondrá de 5 días hábiles para ir a retirar el paquete, una vez cumplido ese plazo el paquete serán enviados nuevamente al remitente donde deberá pagar el costo de envío nuevamente.

Si prefieres recoger tu pedido directamente, ofrecemos la opción de recogida local sin costo adicional. A continuación te proporcionamos los detalles:

• Horario de recogida:
  Lunes a Viernes: 9:00 AM – 5:00 PM
  Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM
• Dirección de recogida:
  Irarrázabal 5350 Ñuñoa, frente al Express Lider Plaza Egaña.